Notice: Undefined variable: anahtar_kelimeler in /home/android/teknolojici.com/wp-content/themes/seub/functions-74.php on line 1735
Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/android/teknolojici.com/wp-content/themes/seub/functions-74.php on line 1735
Tesla’dan Yapay Zeka Destekli Servis İyileştirmesi
Tesla, servis süreçlerinde yaşanan aksaklıkları minimize etmek amacıyla yapay zeka destekli yenilikçi bir sistem geliştirdi. Şirket, bu çığır açan sistemi ilk olarak 10 pilot bölgede hayata geçirdi. Artık, Tesla’nın servis departmanında arka planda çalışan bir yapay zeka temsilcisi bulunuyor.
Tesla, servis şikayetlerini yapay zeka ile çözümleme yolunda önemli bir adım atıyor. Geliştirilen bu sistem, müşterilerle servis temsilcileri arasındaki yazışmaları gerçek zamanlı olarak analiz ederek çalışıyor. Mesajların içeriği ve duygusal tonları değerlendirilerek, şikayet, öfke ya da memnuniyet gibi ifadeler anında tespit ediliyor. Yapay zeka, olumsuz duygu durumlarını algıladığında, daha hızlı yanıt verilmesini sağlıyor. Bu sayede, müşteri memnuniyetini artırmak hedefleniyor.
Ayrıca, sistem, parçaların temininde ya da işlemlerde yaşanabilecek gecikmeleri önceden tespit ederek müşterilere bilgi veriyor. Böylece, iletişim kopuklukları yaşanmadan, süreç şeffaf bir şekilde ilerliyor.
Yeni GTA 6 Fragmanı Heyecan Yarattı!
Diğer yandan, merakla beklenen GTA 6 oyununun yeni fragmanı da yayınlandı. Bu gelişme, serinin hayranlarını büyük bir heyecan dalgası içine soktu. Tesla, bu sistemle birlikte mobil uygulamasına da dikkat çekici bir özellik ekledi. Servis sürecinden memnun kalmayan kullanıcılar, mesaj merkezi üzerinden “Escalate” yazarak sorunlarını daha üst bir seviyeye taşıyabiliyor.
- Bu özellikle birlikte araç sahipleri, doğrudan üst düzey yetkililerle iletişime geçme fırsatına sahip oluyor.
- Hızlı ve etkili bir çözüm elde etme imkanı sunuluyor.
Şirket yöneticisi Raj Jegannathan, yeni sistemin müşteri iletişimini geliştirmeye odaklandığını ve kötüye kullanımları engellemek için çeşitli güvenlik önlemleriyle donatıldığını vurguluyor. Pilot uygulamanın sonuçlarına göre, bu yeniliğin diğer bölgelerde de aktif edilmesi planlanıyor.
Peki, siz bu konuda ne düşünüyorsunuz? Tesla’nın bu yapay zeka hamlesi sizce mantıklı mı? Görüşlerinizi aşağıdaki yorumlar kısmından bizimle kolayca paylaşabilirsiniz.
0 Yorum