Chery’nin Türkiye’deki Başarı Hikayesi

Çin’in en büyük otomobil üreticilerinden biri olan Chery, Türkiye pazarında dikkat çeken bir başarıya imza attı. Markanın ülkemize giriş yaptığı günden itibaren sadece 2 yıl içinde toplam satış rakamları 100 bin adedin üzerine çıktı. Bu çarpıcı rakam, Chery’yi Türkiye’de SUV segmentinde en fazla araç satan Çinli marka konumuna yükseltti.

Üç farklı SUV modeli ile pazara adım atan Chery’nin bu başarısı, markanın kısa sürede Türk kullanıcıların yoğun ilgisini çektiğinin bariz bir göstergesi. Chery, Türkiye’de satışa sunduğu TIGGO serisi ile özellikle kalabalık ailelerin geniş iç hacim ve güvenlik ihtiyaçlarını karşılamayı başardı. Bunun yanı sıra, genç kullanıcıların yaşam tarzına ve teknolojik beklentilerine hitap eden OMODA serisi ile de farklı tüketici gruplarına ulaşarak geniş bir kitleye hitap etti.

Türkiye’deki kullanıcıların ilgisini çeken unsurlar yalnızca araçların kendisi değil. Chery, satış öncesinden satış sonrasına kadar kullanıcı memnuniyetini odağına alarak kapsamlı bir hizmet zinciri oluşturdu. Satış sonrası hizmetlerinde 7 gün 24 saat kullanıcı desteği sunmakta. Şu anda Türkiye genelinde hizmet veren 50 adet yetkili servis noktası, 24 saat kesintisiz acil yol yardım hizmeti ve 30 dakika hızlı onarım garantisi ile kullanıcılarını destekliyor.

Chery, araç onarım süresinin 24 saati aşması ve kullanıcının ikamet ettiği şehir dışında gerçekleşmesi durumunda, kullanıcı ve bir refakatçi için ücretsiz bir gece konaklama hizmeti sağlamaktadır. Ayrıca, onarım süresi 48 saati aşarsa, dönüş yol masrafları da Chery tarafından karşılanmakta veya kullanıcılar araç kiralama hizmetinden ücretsiz olarak yararlanabilmektedir.

Bu kapsamlı hizmet anlayışı, Chery’nin Türkiye pazarındaki yükselişini destekleyen en önemli unsurlardan biri olarak öne çıkıyor. Kullanıcı odaklı yaklaşımı ve dikkat çekici modelleri ile Chery, Türk otomotiv pazarında uzun vadeli bir başarı hedefliyor.