Sony Xperia 1 VII’nin Devre Kartı Sorunu ve Ücretsiz Değişim Programı

Sony’nin Xperia 1 VII Macerası: Bir Telefonun Kaderi

Sony, temmuz ayının başında satışa sunduğu Xperia 1 VII modeliyle ilgili öyle bir sorunla karşılaştı ki, telefon kullanıcıları neredeyse “bu telefon mu, yoksa bir zaman makinesi mi?” diye düşünmeye başladı. Zira bazı modeller, aniden kapanıyor, rastgele yeniden başlıyor ve hatta bazı durumlarda tamamen açılmayı reddediyordu. Tam da bu noktada, Sony’den “Sürpriz!” demek için bir açıklama geldi.

Sony, Xperia 1 VII için ücretsiz değişim imkanı sunacak!

Yapılan araştırmalar, bu sorun yaşayan Xperia 1 VII modellerinin bir kısmında devre kartı arızasına işaret ediyor. Yani, telefonlar sanki “Ben bu hayata hazır değilim!” diye bağırıyordu. Sony, bu arızanın üretim sürecinden kaynaklandığını belirtti. Sonuç olarak, telefonun beklenmedik bir şekilde çalışmayı durdurması kaçınılmaz hale geldi. Ama merak etmeyin, Sony bu durumu düzeltmek için kolları sıvadı ve ücretsiz bir değişim programı başlatma kararı aldı.

Şirket, devre kartındaki hatanın üretim süreciyle bağlantılı olduğunu kabul etti ve süreci hemen değiştirdi. Yani yeni üretilecek modellerin “kapalı devre” hayata veda etmesi garanti altına alındı. Sony, yaptığı açıklamada tüm kullanıcılardan özür diledi. “Böyle bir şeyin başınıza gelmesi, en fazla bir komedi filminde olur,” dedikleri anda, belki de bir gülümseme ile durumu kabullendiler.

Xperia 1 VII kullanıcılarının, telefonlarının bu değişim programına dahil olup olmadığını öğrenmeleri için IMEI numaralarını özel bir doğrulama portalında kontrol etmeleri gerekiyor. Değişim hakkı tanınan kullanıcılar için süreç, 21 Temmuz’dan itibaren başlayacak. Ama dikkat! Telefonunuzu değişime göndermeden önce verilerinizi yedeklemeyi unutmayın; yoksa “telefonum gitti, verilerim de gitti!” diye ağlayan bir kullanıcı olabilirsiniz.

Şirketin yaptığı açıklama ise şöyle: ”Araştırmamız, üretim sürecinin az sayıda Xperia 1 VII akıllı telefonda devre kartı arızasına neden olabileceği ve bunun da güç sorunlarına yol açabileceği sonucuna vardı. Üretim süreci, bunun bir daha yaşanmaması için derhal değiştirildi. Müşterilerimize verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz.”

Özetle, Xperia 1 VII kullanıcıları için bu, bir telefonun kaderiyle dalga geçme hikayesi oldu. Sony’nin telefonları, yeni bir başlangıç yapmaya hazırlanıyor; umarız bu sefer “şaka” değil, “şahane” bir sonuçla karşılaşırız!